Политика конфиденциальности и cookie-файлов

Политика конфиденциальности и файлов cookie

Последнее обновление: 11.05.2026

В GuestList ваша конфиденциальность важна для нас. Эта Политика конфиденциальности и файлов cookie объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем вашу персональную информацию, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, формами бронирования, списками мероприятий, страницами заведений, специальными предложениями и другими сервисами, доступными через GuestList.

Используя наш веб-сайт или отправляя вашу информацию через GuestList, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности и файлов cookie.

1. Кто мы

GuestList — это цифровая платформа, которая помогает пользователям находить ночные мероприятия, живую музыку в ресторанах, заведения, бронирование столов, варианты guest list и специальные предложения в Белграде и Сербии.

GuestList может собирать и обрабатывать персональные данные, чтобы предоставлять помощь с бронированием, отвечать на запросы, улучшать платформу и поддерживать маркетинговую и аналитическую деятельность.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации, когда вы используете GuestList:

Персональная информация, которую вы предоставляете напрямую

Это может включать:

• Полное имя.

• Адрес электронной почты.

• Номер телефона.

• Имя пользователя Instagram или другой контакт в социальных сетях, если он указан.

• Данные бронирования.

• Предпочтения по мероприятию или заведению.

• Количество гостей.

• Предпочтительная дата и время.

• Особые пожелания.

• Содержание сообщения или запроса.

• Любая другая информация, которую вы отправляете через формы, сообщения, WhatsApp, электронную почту или другие каналы связи.

Информация о бронировании и мероприятиях

Когда вы отправляете запрос на бронирование или в guest list, мы можем собирать такие данные, как:

• Выбранное заведение или мероприятие.

• Дата бронирования.

• Время прибытия.

• Предпочтение по столу.

• Размер группы.

• Соотношение гостей, если это требуется правилами заведения.

• Выбранное специальное предложение.

• Статус подтверждения.

• Заметки, относящиеся к бронированию.

Информация, собираемая автоматически

Когда вы посещаете наш веб-сайт, определенная техническая информация может собираться автоматически, включая:

• IP-адрес.

• Тип браузера.

• Тип устройства.

• Операционная система.

• Посещенные страницы.

• Время, проведенное на веб-сайте.

• Ссылающийся веб-сайт или источник.

• Клики и взаимодействия.

• Примерное местоположение на основе IP-адреса.

• Данные о производительности и использовании веб-сайта.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы можем использовать файлы cookie, пиксели, теги и аналогичные технологии, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом, улучшать функциональность, измерять производительность и запускать рекламные или ретаргетинговые кампании.

Более подробная информация о файлах cookie приведена в разделе о cookie ниже.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную информацию, чтобы:

• Обрабатывать запросы на бронирование.

• Передавать данные бронирования заведениям, ресторанам, клубам, организаторам мероприятий или соответствующим партнерам.

• Связываться с вами по поводу вашего бронирования или запроса.

• Подтверждать, обновлять или управлять вашим запросом на бронирование.

• Предоставлять информацию о мероприятиях, заведениях, предложениях и услугах.

• Улучшать веб-сайт, пользовательский опыт и функциональность платформы.

• Анализировать трафик веб-сайта и поведение пользователей.

• Персонализировать контент и рекомендации.

• Измерять эффективность маркетинговых кампаний.

• Проводить рекламные, ретаргетинговые и промо-кампании.

• Предотвращать злоупотребления, спам, мошенничество или несанкционированную деятельность.

• Соблюдать применимые юридические обязательства.

• Защищать наши права, пользователей, партнеров и платформу.

4. Передача информации

Мы не продаем вашу персональную информацию.

Однако мы можем передавать вашу информацию доверенным третьим сторонам, когда это необходимо для предоставления наших услуг или работы нашей платформы.

Это может включать:

Заведения, рестораны, клубы и организаторы мероприятий

Когда вы отправляете запрос на бронирование, guest list, стол или специальное предложение, мы можем передавать соответствующие данные выбранному заведению, ресторану, клубу, организатору мероприятия или команде по бронированию.

Это может включать ваше имя, номер телефона, количество гостей, время прибытия, выбранное мероприятие, выбранное предложение и любые особые пожелания.

Поставщики услуг

Мы можем передавать данные сторонним инструментам и поставщикам услуг, которые помогают нам работать, анализировать, продвигать или улучшать GuestList.

Это может включать:

• Поставщиков хостинга веб-сайта.

• Инструменты для форм и CRM.

• Платформы для электронной почты или сообщений.

• Инструменты аналитики.

• Рекламные платформы.

• Инструменты безопасности и производительности.

• Платежные или билетные сервисы, если применимо.

Партнеры по аналитике и рекламе

Мы можем использовать сторонние инструменты, такие как:

• Google Analytics.

• Google Tag Manager.

• Meta Pixel.

• Другие аналогичные технологии аналитики, отслеживания или рекламы.

Эти инструменты могут собирать информацию о вашем использовании веб-сайта и взаимодействиях, чтобы помочь нам понимать трафик, измерять кампании, улучшать производительность и показывать релевантную рекламу.

Юридические органы

Мы можем раскрывать персональную информацию, если это требуется законом, нормативными актами, судебным решением, запросом государственных органов или когда это необходимо для защиты наших законных прав, пользователей, партнеров или платформы.

5. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от несанкционированного доступа, неправильного использования, потери, изменения или раскрытия.

Однако ни один веб-сайт, онлайн-платформа, электронная почта, система обмена сообщениями или метод цифрового хранения не является полностью безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

Вы несете ответственность за то, чтобы предоставляемая вами информация была точной и чтобы вы общались через безопасные и надежные каналы.

6. Хранение данных

Мы храним персональную информацию только столько, сколько необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, включая управление бронированиями, поддержку клиентов, ведение деловой документации, аналитику, маркетинг, соблюдение закона и разрешение споров.

Данные о бронировании и запросах могут храниться в течение разумного периода времени для управления бронированиями, ответа на последующие вопросы, улучшения сервиса и ведения внутренних записей.

Когда персональные данные больше не нужны, мы можем удалить их, анонимизировать или безопасно архивировать.

7. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимых законов о конфиденциальности у вас может быть право:

• Запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.

• Запросить исправление неточных или неполных данных.

• Запросить удаление ваших персональных данных.

• Запросить ограничение определенных видов обработки.

• Возразить против определенных видов обработки.

• Отозвать согласие на маркетинговые сообщения.

• Запросить информацию о том, как используются ваши данные.

• Подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные внизу этой Политики.

Перед ответом на определенные запросы нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

8. Маркетинговые сообщения

Если вы предоставите свои контактные данные, мы можем использовать их, чтобы отправлять вам обновления, рекомендации по мероприятиям, специальные предложения, подтверждения бронирований, напоминания или рекламные сообщения, связанные с GuestList и нашими партнерскими заведениями.

Вы можете в любой момент отказаться от маркетинговых сообщений, связавшись с нами или используя опцию отписки, если она доступна.

Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от маркетинговых сообщений, мы все равно можем связываться с вами по поводу активных бронирований, запросов, подтверждений или вопросов, связанных с обслуживанием.

9. WhatsApp, телефон и общение в социальных сетях

GuestList может общаться с пользователями через WhatsApp, телефонные звонки, SMS, Instagram, электронную почту или другие мессенджеры, в зависимости от контактных данных, предоставленных пользователем.

Предоставляя свои контактные данные, вы соглашаетесь с тем, что GuestList или соответствующие партнеры-заведения могут связываться с вами по поводу вашего бронирования, запроса, guest list, специального предложения или другой коммуникации, связанной с мероприятием.

Сторонние платформы для общения могут обрабатывать ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. GuestList не несет ответственности за практики конфиденциальности сторонних платформ обмена сообщениями.

10. Файлы cookie

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве, когда вы посещаете веб-сайт. Они помогают сайтам распознавать ваше устройство, запоминать предпочтения, улучшать производительность и понимать, как посетители используют сайт.

Типы файлов cookie, которые мы используем

GuestList может использовать следующие типы файлов cookie:

1. Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для корректной работы веб-сайта.

Они могут поддерживать:

• Навигацию по веб-сайту.

• Загрузку страниц.

• Безопасность.

• Функциональность форм.

• Настройки согласия на файлы cookie.

• Базовые операции веб-сайта.

Без этих файлов cookie некоторые части веб-сайта могут работать некорректно.

2. Файлы cookie производительности и аналитики

Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители используют GuestList.

Они могут собирать такую информацию, как:

• Какие страницы посещаются чаще всего.

• Как пользователи перемещаются по веб-сайту.

• Сколько времени пользователи проводят на страницах.

• По каким ссылкам или кнопкам нажимают.

• Возникают ли у пользователей ошибки.

Инструменты могут включать:

• Google Analytics.

• Аналогичные аналитические платформы.

Эта информация помогает нам улучшать производительность веб-сайта, контент и пользовательский опыт.

3. Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie помогают запоминать выбранные вами настройки на веб-сайте.

Это может включать:

• Языковые предпочтения.

• Региональные предпочтения.

• Ранее выбранные настройки.

• Предпочтения в формах.

• Улучшения пользовательского опыта.

4. Маркетинговые и рекламные файлы cookie

Маркетинговые файлы cookie могут использоваться для отслеживания поведения при просмотре и измерения эффективности рекламы.

Они могут помочь нам:

• Показывать релевантную рекламу.

• Повторно показывать рекламу пользователям, посетившим GuestList.

• Измерять эффективность рекламных кампаний.

• Понимать, какие кампании приводят пользователей на веб-сайт.

• Улучшать рекламный контент и предложения.

Инструменты могут включать:

• Meta Pixel.

• Google Tag Manager.

• Теги Google Ads.

• Другие технологии рекламы или отслеживания.

11. Сторонние файлы cookie

Некоторые файлы cookie могут устанавливаться доверенными сторонними сервисами, используемыми на нашем веб-сайте.

Эти третьи стороны могут собирать данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Сторонние сервисы могут включать провайдеров аналитики, рекламные платформы, платформы социальных сетей, поставщиков встроенного контента, инструменты бронирования, карты, видеоплееры или билетные платформы.

GuestList не контролирует сторонние файлы cookie после того, как они установлены внешними провайдерами.

12. Управление файлами cookie

Вы можете выбрать принять, отклонить, удалить или заблокировать файлы cookie через настройки браузера.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но обычно вы можете изменить настройки, чтобы заблокировать или удалить их.

Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность, производительность или персонализацию веб-сайта GuestList.

Обычно вы можете управлять файлами cookie через такие браузеры, как:

• Google Chrome.

• Safari.

• Mozilla Firefox.

• Microsoft Edge.

Вы также можете управлять предпочтениями файлов cookie через наш баннер cookie или инструмент настроек cookie, если он доступен на веб-сайте.

13. Ссылки на сторонние сайты

GuestList может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, сайты заведений, страницы в социальных сетях, платформы бронирования, билетные платформы, карты, платежные сервисы или страницы партнеров.

Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности, содержимое, безопасность или политику сторонних веб-сайтов.

Когда вы покидаете GuestList и переходите на другой веб-сайт или платформу, вам следует ознакомиться с собственной политикой конфиденциальности и условиями этой третьей стороны.

14. Конфиденциальность детей

GuestList не предназначен для детей.

Наши услуги предназначены для пользователей, которым не менее 18 лет, и некоторые заведения или мероприятия могут иметь более высокие возрастные ограничения.

Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка без надлежащего согласия, мы предпримем разумные шаги для удаления этой информации.

15. Международная обработка данных

Некоторые инструменты, платформы или поставщики услуг, которые мы используем, могут обрабатывать или хранить данные за пределами Сербии или страны проживания пользователя.

Используя GuestList, вы понимаете, что ваша информация может обрабатываться в странах с другими законами о защите данных.

Если это требуется, мы предпримем разумные шаги для обеспечения того, чтобы персональные данные обрабатывались в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.

16. Правовое основание для обработки

В соответствующих случаях GuestList может обрабатывать персональные данные на основе одного или нескольких из следующих правовых оснований:

• Ваше согласие.

• Исполнение услуги или запроса на бронирование.

• Законные деловые интересы.

• Соблюдение юридических обязательств.

• Защита наших прав, пользователей, партнеров или платформы.

Законные интересы могут включать улучшение платформы, ответы на запросы, предотвращение злоупотреблений, анализ производительности и продвижение релевантных мероприятий, заведений и предложений.

17. Обновления настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности и файлов cookie.

Любые обновления будут опубликованы на этой странице с измененной датой «Последнее обновление».

Ваше дальнейшее использование GuestList после публикации изменений означает, что вы принимаете обновленную Политику.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы используем персональные данные и файлы cookie.

18. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности и файлов cookie или вы хотите воспользоваться своими правами на конфиденциальность, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Email: hello@guest-list.co